销管部:潘爱蓉  200807月加入味知香大家庭。 任职:客服主管

    不知不觉,再过一个月 我来公司就满4年了,从087月我来到公司至今,四年,说长不长,说短不短,工作上我从 订单到客服,生活中,我从一个走 出校门不久的毕业生已经光荣升级为人妻为人母了,有了自己的家庭。 

在味知香工 作的四年里里我学会了如何跟客户沟通,各种数据的制作分析,处理客户投诉等08年刚到公司 的时候我从事的是订单文员的工作,对工作一无所知,但在周边同 事及领导的帮助指导下,还算比较迅 速的熟悉了工作内容,了解了工作方式,订单可以说 是整个公司跟客户接触最多的一个岗位,客户有什么 需要有什么意见都会跟订单沟通,可以说订单 是客户与公司沟通的一个桥梁枢纽! 一个好的订 单人员需要对每一个客户有耐心,对每张订单细心,对待客户的 抱怨有一颗玲珑心!良好的订单 服务会让客户产生信任与依赖感,从而留住客 户发展客户!我们除了守 株待兔等待客户上门更需要学会主动出击,现在公司为 了提高订单服务,将销售系统 与呼叫中心都做了更换,公司硬件设 备都已到位,相信我们软 件服务一定会更上一层楼!

 

(客服主管:潘爱蓉)

 

这四年,公司的发展有目共睹,公司也从一、两百来家客 户发展到现在近千家,厂房也从原 来的几百平米扩展到现在的几千平米,员工从原来 的几十人到现在的几百人。我作为一个 普通员工目睹着公司的发展与变化,从内心为公 司快速发展感到骄傲!当然在这期 间我也有过迷茫的时候,在我从事了订单2年的时候,我觉得自己 发展停滞不前,在我无法突 破的时候我想到了离职,我想这是大 部分人在这种情况下做的选择,我就是大部 分人中的一个,在这里我要 感谢公司跟我的领导,我想如果没 有公司和领导的信任我是不会坚持到现在,在我提出离职后,领导跟我做 了几次沟通,并对我工作做了调整,让我找到了 发展的方向,从108月我调到客 服专员一职,负责处理客 户投诉等工作,也在这一年,我经历了人 生的第一件大事!我结婚了。

 

        客服简而言之就是服务工作接 受客户咨询,帮顾客解决问题,因为已经做订单2年了,对公司对客 户对产品都比较熟悉了,处理客户投 诉可能需要跟各个部门做沟通,在此我要感 谢所有部门对我工作的支持与理解,做为客服,我认真接听 记录客户的每一个电话,我需要用热情、真诚地服务 给他们带来满意,对他们提出的问题100%解决,使公司赢得 口碑的同时也赢得了信任,进而占领市场,在激烈的竞 争中立于不败。进而推动企业的健康、良好的发展。从而找到我 存在的价值!

 

      在味知香工作的4年时间,我再次感谢 公司领导对我的信任,感谢同事们 对我工作的理解与配合,四年中在我 自己身上我看到自己不足的地方,缺乏创新,容易安于现状,导致工作一 直没有突破,接下来的工 作中我会多接受新的内容,遇事多思考,注意细节,能够及时发 现并解决问题,提高客户满意度,为公司的发 展锦上添花,为公司销售 目标的达成做出努力与贡献。每个人都有 自己的梦想,梦想不是遥不可及,需要我们努力实现。

 

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 物控部:张晓华,200811月加入味知香大家庭。任职:仓管员

 

回顾在味知 香的这几年,感慨万千,有欣喜若狂,有千愁万绪,更多的是对 公司心存感激。因为他让我 学到了工作的相关知识,技能与方法;因为它让我 学会了如何为人处事,这是任何都 无法比拟的宝贵财富,这将令我受益终生。

在味知香这 个高速发展的企业工作三年中令我深感自豪。站在仓管员 这个平凡的岗位,要把它做好 却不是件简单的事情,它在配合生 产的同时又要遵守仓库的规章制度;在物料收发 的同时更要确保数量准确,避免少发、多发、漏发的现象,还要保证物 料的安全和质量问题。从而做到不 浪费公司的财产,甚至很多的 时候还得去扮演搬运工的角色。要想真正的 做好它得有恒心、细心和耐心。所以说这个 平凡的岗位有着不平凡的使命,自己也知道 肩上的责任之大、任务之重。当然,人非圣贤,难免会有些小差、小错,比如对工作 还不够留心,一些单据没 有审视清楚就对外发料;还有在工作中,协调度还有待提高。

古语云:前车之鉴后事之师。在工作中时 刻提醒自己,保持严谨认 真的工作态度和一丝不苟的工作作风;不求最好,只求更好,在相关领导 的培养下我相信一定会提高自身素质修养以及工作技能。从工作中积累经验,坚持仓库储 存的三大原则:1、防火、防潮、防压;2、定点、定位、定量;3、先进先出。从而真正的 掌握仓库物料的进、出、存工作流程,严格执行仓 库内部制度收、发料;比如要有规 定的领料单据。定期对物料盘点,做到物料标示清晰、一目了然,使物料做到顺利周转,真正做到物尽其用,人尽其才。

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生产部:王业军  200709月加入味知香大家庭。 任职:熬酱组组长  (老大哥比较低调,再三要求不放照片,为了尊重其本人,照片不在被页面显示)

    想想跟着公 司一块成长已经快要5年了;这五年时间 公司的发展速度大家是有目共睹的,而作为味知 香的一份子自己也感同身受,由刚开始的 操作工做到现在的组长,这些都要归 功于味知香的培养,所以我要轻 声对公司说声:谢谢! 

 

 

 

 

 

     

 

 

 

熬酱班组工 作环境是夏天干活热,其他季节会比较舒服,但是热我们 都可以克服,马荣华、陈育隆等大 家一起工作这么长时间以来,都是很积极 认真的去做好本职工作,配合公司的生产要求,现在本班组 又来了一位新同事吴达全,希望通过大 家共同的努力让每一位来到熬酱班组的新员工都能较快的适应本班组的工作氛围、喜欢上味知 香这个大家庭,为公司的产 品品质保障做出更好的努力!

公司目前处 于生产淡季中,当然这不是 公司今年才出现的情况,每年或多或 少的都会出现这种情况,我们也都能理解公司,毕竟这个跟 人员消费需求的季节性有很大关系;可能现在不 仅是我们班组意识到这一点,其他部门也会意识到,所以希望公 司在不断发展的过程中也能不断的去客服这种现象,生产更多品种产品,为我们的生 产需求提供保障,为公司的发 展创造更好的机遇;

回想过去在 老厂工作时的环境跟公司现在的厂区环境相比,变化真的很大,当刚搬进新 厂房的那一刻,真的为公司感到高兴。

祝愿味知香 明天的发展越来越好!


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